“我的紫薇买来三年了，到现在还没开花！”近日，北白象市场监管所接到消费者赵先生的投诉。
三年前，赵先生在北白象一处苗圃场购买了一株紫薇花，该苗圃承诺每年都会开花，但是至今已三年，没有开过一次花。赵先生认为苗圃有欺骗行为，要求退货。而该苗圃场负责人称之所以紫薇不开花，是因为赵先生没有对花进行养护，他认为是消费者退货的要求不合理，但是可以给赵先生换一株别的植物，双方协商不下。
接到投诉后，北白象市场监管所调解人员立即联系了双方当事人。据了解，要使紫薇花盆栽花多、花艳、多次开花，除选择合适品种外，必须加强整形修剪、肥水管理等措施，并进行花期调控。整形修剪是促进多开花、多次开花的关键。
调解人员认为在消费者购买时，苗圃场工作人员应当告知消费者紫薇花的养护方式，并说明如果不进行适当养护则有可能造成紫薇花不开花的情况。
消费者在购买花木之后，应该要合理养护。经调解，双方达成一致意见，苗圃场愿意换一株相同品种的紫薇花给消费者。
