本文目录一览：
- 1、快递业务操作指导规范的快递业务操作指导规范
- 2、快递超时赔付标准是什么?
- 3、国家邮政局发布《快递服务》国家标准。
- 4、快递服务国家标准的快递服务第三部分:服务环节
- 5、什么是新《快递服务》国家标准?
快递业务操作指导规范的快递业务操作指导规范
第一条 为规范快递业务操作，指导企业提供“迅速、准确、安全、方便”的快递服务，保护用户合法权益，依据《中华人民共和国邮政法》和国家有关法律法规，制定本指导规范。
国家邮政局关于印发《快递业务操作指导规范》的通知为全面贯彻实施《中华人民共和国邮政法》，提升快递服务水平，国家邮政局制定了《快递业务操作指导规范》（以下简称《规范》）。
根据《快递业务操作指导规范》第二十九条 收派员应当根据自己的服务区域，按照最佳投递路线将快件按序整理装车，每次投递快件不宜超过10件。用摩托车或单车进行投递的，用捆绑带将快件固定，小件装入背包内。
根据《快递业务操作指导规范》第九条 快递企业应当提供电话、互联网等多种方式接收寄件人的寄件要求。
根据《快递业务操作指导规范》第二十五条 在快件运输的装载和卸载环节，应对快件轻拿轻放，不得对快件进行猛拉、拖拽、抛扔等破坏性动作，确保快件不受损坏。要核对快件数量，如发现异常快件，及时记录，并注明处理情况。
同一个市的县和县之间可以发快递，这种快递为同城快递。
快递超时赔付标准是什么?
1、当快件出现延误时，可以要求赔偿。《快递服务行业标准》中规定快递超时消费者可以视为快件丢失；同城快递延误时限为3日，包裹原则上按照保价实价赔偿，国际快件为10日。
2、法律主观：快递延误赔偿标准依据关于快递破损的赔偿，要依据快递是否保价而定，如果保价的快递，按商品实际价值赔偿，没有保价的，按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。不同快递公司赔偿标准不同。
3、（3）赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。
4、超时时长1小时~2小时的，赔付比例为5%，超时时长2小时以上的，赔付比例为10%。赔付上限：超时赔付的金额上限为菜鸟裹裹实际收取的配送费用的50%，若超过此金额，将按此金额做出赔付。
5、- 港澳快件为7个日历天；- 台湾快件为10个日历天；- 国际快件为10个日历天。A.1 快件延误延误的赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
6、生鲜快递超时间可以申请赔偿，具体赔偿标准如下： 快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
国家邮政局发布《快递服务》国家标准。
1、所谓的快递新国标，指的就是国家邮政局在近日发布《快递服务》国家标准（征求意见稿）。
2、EMS国内特快专递收费标准：如果是500g以内20块。500克以上的物品续重资费实行分区计费。即将寄达地所在省（区、市）参照省会城市间运距归为3个计费区。
3、由电子商务经营者选择快递服务的，快递服务主体应与电子商务经营者提前约定服务产品、服务时限、投递方式、服务范围、服务价格等。
4、月30日消息，国家邮政局正式发布了《快递服务》国家标准征集意见稿。要知道，现行《快递服务》国家标准始于2012年5月，十年后的今天，快递业务量、投递方式早已发生巨大变化，因此重新修订上述国标很有必要。
快递服务国家标准的快递服务第三部分:服务环节
1、国内快递业务的服务环节主要包括：收寄、分拣、封发、运输、投递，以及查询、投诉和赔偿等。收寄收寄形式收寄应主要包括上门收寄和营业场所收寄两种形式。
2、快递服务行业标准包括三部分内容，分别是“基本术语”、“组织要求”和“服务环节”。各部分既相对独立，又紧密联系，共同构成了快递服务标准的全部内容。
3、据悉，“新国标”保持基本术语、组织要求、服务环节三部分的整体结构。其中，在组织要求方面，增加产品分类，细化国内快递服务时限，增加绿色包装、数据安全要求，提出从业人员权益保护要求。
什么是新《快递服务》国家标准?
1、投递形式应主要包括按名址面交、用户自取或与用户协商投递三种形式，新的标准则包含了上门投递、箱递、站递以及其他方式。
2、快递新国标明确“投递次数”，在特定情况下“送货上门”可额外收取费用 发布于湖北关注 据光明网，近日，国家邮政局发布《快递服务》国家标准（征求意见稿）。
3、据编制说明介绍，《快递服务》系列国家标准是快递业重要的基础标准，包括基本术语、组织要求和服务环节三部分。该系列国家标准于2011年底首次发布，距今已过十年。
