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线上鲜花市场商业模式分析/一些感受（1）

【 最近做了线上卖鲜花的小副业，说一下自己对线上鲜花市场的一点感受。】

【本文只简单讲述商业模式（市场概述），进一步的用户画像、营销运营等看下一节】

【这个要说的很多，以后有空说多一点，这里只是概述】

       鲜花市场可以细分很多小市场——1. 培训 / 2. 企业定制 / 3. 花艺沙龙 / 4. 零售 。。。。 

      这里只说线上的零售市场。

      线上的零售卖家主要分成3种类型：

        1.   线上鲜花零售连锁——花点时间、花加（其实他们不是只做零售的，以后可以专门讲一个产品分析）

        2.   实体花店的线上营销——在各个外送平台售卖花束

        3.   纯线上零售（我自己是这种方式）——

                鲜花基地（比如很有名的云南昆明斗南鲜花市场）物流直发快递到用户手上。

                这种模式其实是跨越了传统商业模式中的“花店”一环节，直接由 生产商（鲜花基地）——客户手上。

                但是其实这样说并不完整，实际上中间穿插了“代理”这一环节。

接下来再进一步阐述这个模式的特点。

1.  鲜花基地直发是否可行？

       鲜花相较于其他产品而言，他对物流快递有较高的要求，需要较高的“时效性”，从而保障鲜花到客户手上时是新鲜有活力的。

        随着物流市场的发展，“时效性”已经有了一定的保障。一般鲜花基地会签订物流公司的空运模式，极大提高了物流速度。 实际上，现在大多数实体花店也是通过物流的方式在网上向基地购买花材。对于鲜花基地来说，卖个小花店（一次进货6-10扎鲜花）和卖给个体（一次买1-2扎鲜花），在商业模式上是差别不大的（大客户另说）。

2. 用户是否会买账？

    个体用户买花的几个原因（这里不说团队/公司），主要有

            1.  逢年过节，买鲜花送朋友送亲戚送长辈

             2.  买回来在家自己养护

    线上鲜花市场主要是做有第二个需求的个体，他们对日常鲜花的需求量高、对生活有追求。 随着中国人均gdp的提高，人们对生活质感的追求逐渐提高，个体购买鲜花绿植的意愿是在增强的。当然，不能否认的是，一二线城市愿意购买鲜花绿植的用户比例是更高的。

    第二需求的个体，他购买鲜花不需要“即时性”，也不需要花店搭配、包装。他们更能接受线上购买鲜花，回家自己搭配养护。另外，线上购买价格比实体店更便宜（实体店有成本），所以对于这种“有经验”的客户，他们也更愿意线上购买。

3. 是否盈利？

        对于鲜花基地来说，每单是盈利的（给小花店和个体的价格差不多），但是值得注意的是，由于面向零售用户，用户量是增加的，与之伴随的是，咨询量增加、售后增加，尤其是部分客户初次在网上买鲜花对流程不熟悉、对花材护理方式不熟悉。所以，进一步产生了分销模式——代理商，代理帮助基地处理咨询、售后等流程，减轻基地压力。

        对于代理而言，他们没有实体花店的成本压力（租店铺、器材等等），赚个“差价”。我自己的经验是，售价在基地成本价的1.5-2倍之间。这样才对得起自己的时间。

其实线上零售的市场说大也大，说小也小——实体花店的盈利核心并不在零售，而是婚礼/策划/沙龙等等，这些盈利点线上无法完全侵占。我觉得实体花店需要考虑如何做好线上+线下，而做线上零售的代理们也要考虑如何更好的侵占市场。

以上是我自己的一些看法，可能并不完全正确，欢迎讨论/指证。

怎么样才能经营好一家鲜花店.

怎么样才能经营好一家鲜花店.

开家花店－－花店地址必备条件

1.必须有双向交通，机动车可以方便通行、停靠。受交通管制的坟不好开店，满足不了大 额商业用花。

2.周围有大的建筑物可以辐射，如大的写字楼、商场，这样能够增加即兴购买的客源。

3.如果有居民区的话，可以保证散户购买。

4.开花店一般需要时间的积累，客户生意的稳定，所以选址应该考虑店面的长久性。

在选择花店地点时，以上几点最应该满足两点。

开鲜花店（零售店）最初包括店面选址、租金、装修和进货资金四部分。投资规模要根据店面的租金而定，根据情义花卉公司介绍，规模在60平米左右的花店投入要在10000元～20000元，中国鲜花网方天先生介绍在北京南城开一家30平米左右的花店月租金约为3000元～5000元。以30平米为例，装修费用一般在5000元。保鲜柜、剪刀、喷壶等必要装置的投入在3000元。30平米的花店需要花艺师一名，普通员工3人～4人。花艺设计是立店之本，所以在店中花艺师水平很是关键，一般花艺师的工资在1000元～2000元，普通员工薪金约为800元。

开鲜花零售店又不一样了。据玉泉营花卉市场北京吉祥花卉中心的田甜小姐介绍，开一个15平米的鲜花批发店开始要交纳50000元的入场费（其中包含买摊费和其他一些费用），每月交市场3000多元的摊位费，这其中包含水电费和其他一些简单的设施费。简单装饰3000元，除此之外还要交纳300元左右的税费。15平米的店要聘一个花艺师1000元～2000元（店主自兼除外），两个普通员工，工资在500元～800元，每天流水约在700元～1000元左右，由此我们也可以估算出开一个鲜花批发店是否赚钱了。

与鲜花有关的数字？花卉消费近年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容、让人们赏心悦目、美化家居等功效外，它还可以开发人们的想像力，使人们在相互交流时更含蓄、更有品位。现在我们的花卉市场景况如何呢？据北京花卉协会郑先生介绍，2002年北京鲜花市场的消费约在5．51亿元。记者走访了几家鲜花店，每家鲜花店销售额每天流水在700元～1800元不等，北京现在已有花店数量约800～1000家。随着人民生活水平和文化品位的不断提高，人们对鲜花的需求还会加大。虽然北京14家大型鲜花市场（莱太花卉市场、玉泉营花卉市场、大自然花卉市场、大森林花卉市场……）航天桥花卉市场、建有国际上先进的拍卖技术和设施，但以拍卖方式交易的花卉只占花卉总量的20％，而在荷兰、日本等国家的这个数字达90％以上。由此可以估算出北京花店的发展空间还是很大。

开店方式开店方式总体来说有三种：

自己开鲜花零售店、在花卉市场内开鲜花批发店、鲜花连锁加盟店。现在各种大型花店都可以加盟，初期的人员培训、店铺的装修、选址都要经过总店的严格稽核，并在开店之前必须签订《特许经营连锁经营合同》。据中国鲜花网方天先生介绍，特许连锁加盟商是独立经营、独立核算、自负盈亏，自行负责财务金融安排。加盟商应支付的费用有加盟费、手续费。加盟费须在签订《特许经营连锁经营合同》后付清，具体数额是按照店铺规模大小来收取。手续费是指开业后总店对连锁加盟店在技术上、业务上和服务等方面持续支援所收取的年费用。

经营技巧与建议送花是一门学问，送花也是一门艺术，用花来表达的语言实在太丰富了，收花人的您可曾领会其中的深意？要送花的你，又是否有点困绕？知道红、白玫瑰组成的花束的意义吗？知道探病时送百合要先作些处理吗？等等，要很好地表达和领悟送花的意义，才能更好地表达这种艺术。开店技巧主要包括熟悉行情、选择地段、店面布置、插花艺术掌握、投资风险等。

一、技术掌握：首先要了解花语，什么花送什么人，什么场合适合用什么花，过什么节送什么花，开业花篮、花车的制作，婚庆、丧葬的花篮、花圈的制作。很简单，一本介绍插花用书便解决问题。总之，经验就是熟能生巧。

二、店址的选择：这是开花店的关键。因为零售利润在花卉业中可达50％-80％，零售利润足以满足一月的房租水电、员工工资、税收开支等。从这个角度考虑，店址在医院、酒店、影楼或娱乐城旁，可避免6～9月淡季对整个业绩的影响，二是从扩充套件批零业绩的提高考虑，因为批发利润大概在10％～30％之间，可将店址选择在花卉市场批发一条街，或花店比较集中的街区。另外?在选址时还要考虑房间的门窗是否足够大，将来换成玻璃门窗，以展示花店内部的容颜。在9月至第二年5月的旺季，所有的花店，买花者都是你的客户，由于顾客购物的从众心理，批发货量大、价格便宜，你会争取到许多别人得不到的生意。同时，别的花店也是你的批发客户。

三、店铺装修：花店的装修主要体现在花团锦簇这个词，要达到这个目的，只需一个办法，那便是多装有反射功能的玻璃镜面，这样店面空间显得大了，一枝花变两枝花，一束花也变为两束花了。当然为了体现花的艳丽，灯光色彩也很重要，建议可适当选择粉红色灯管点缀。另外，作为批零店。可考虑店面前庭适当装修后， *** 做仓库用，以减小装修费用，玻璃门也少不了，这样一做广告效益，二对鲜花也是一种保护。以玻璃为材料的装修，费用低效果好。 zg

四、进货渠道：鲜花的质量和价位，是你赢得市场的法宝，找到自产自销的货源，可使你的利润空间得到最大保证，现在北京鲜花批发市场有花乡、亮马河、莱太、玉泉营、航天桥、大自然等几家，如果你有条件的话还可以和我国最大的鲜花产地云南的花卉市场来合作进行鲜花空运、托运，以此委托他们来把握货源质量第一关。总之，积极的花店要以走价格＋质量＋服务为宗旨，赢得客源。经营策略21世纪不管哪行哪业都没有空白市场等你开发，不管经营哪行信誉都是关键，一靠花卉质量价格，二靠服务质量，批零店如果花卉质量价格由供货商把关的话，作为店主主要靠服务质量。北京芳芳花店的王女士说?如果自己开店不如先作一个免费送货上门的承诺，无论对于批发商还是零售商，此项售前服务，会为你建立一个逐渐、扩大的信誉体系客户群体。二是避免守株待兔，坐以待毙。除此之外，北京吉祥鲜花店经理的经营策略是无论哪个城市，星级饭店的鲜花布置，都是一个很好的业务，3～5天更换一期，费用少则几百，多则几千元，更何况酒店的婚宴，会议，生日宴又很多，无形带来许多生意，影楼，酒吧，歌舞厅也是你开拓业务的市场。

怎么样才能经营好一家网店？

以实现客户最大的满意化为主！

先在身边发展一些朋友对于你产品的宣传！

另外就是要多花时间，与网上的客户及时的交流他们所需，并及时解决他们的疑问，以便让他们可以更好的得到你的服务！

再之就是价格了，价美物廉是人人都想要的，但同时我认为现代人更追求的是价效比，质价比！

假如你的东西确实是真金白银，不怕人家货比货的话，肯定可以得到客户的信任的！

以上纯属个人见解，希望对你有用！

经营一家鲜花店

如果资金不是很充足的话可以先从小做起，要是你能与工业园里的一些厂子接触上，为他们公司的员工在生日的时候提供一束鲜花，那生意就会比较稳定的。

怎么样才能经营好一家水果店

宣传一下营养学的知识怎么样？

每种不同的水果，营养价值不一样。完全可以按劳动的情况而卖不用种类的水果啊。

不要光卖什么苹果，香蕉。之类的。。贴个营养知识宣传栏 在水果店旁边或者里面。

让进去的人看看，他需要什么营养不就可以了？？这仅仅是一种经营手法。具体的还有很多。

我不知道工厂到底是做什么的？体力劳动大不大？

请问怎么样才能经营好一家蛋糕店

经营蛋糕店主要从两个方面去考虑一：从你蛋糕店的内部管理开始，1：你蛋糕的质量，卫生一定要的， 2：员工素质一定要好，客人来买蛋糕首先对员工的印象很重要 3 ：然后就是你蛋糕的特色咯，要把蛋糕做得吸引顾客，味道 美 ，形象好看美观，最好推出你 店得特色蛋糕二：对蛋糕得销售进行考虑， 1销售，一定要在做广告，提高自己店得知名度，让人想买蛋糕就想到 到你得店里来买，当然做广告不一定要上电视广播什么的，在路边做 也一样。 2也酸是销售的吧，就是时不时的做活动，让消费来的人感到开心就 好，主要就是在价格上动点，毕竟来买的人都希望华得来.好了不讲多少了，我也是小谈了自己感受，希望你能斑竹你点

怎么样才能经营好一家米线店?

真如你所说的话，我感觉你家生意不应该不好，要不然你看到的就只是表面问题！听顾客反映好吃不够具体！众口难调，所以你还得自己尝，适合大众口味的才能火爆！那些不反映的客人才是关键，看看他们怎么说？ 卫生干净也不是看表面，要注意细节！再就是服务员是你自己家人，有时服务太过热情适得其反！要掌握好度！一点点建议!b真正的问题还得你自己去挖掘、去发现，才能去改善！

怎么样才能经营好一家KTV酒吧？

这个不是一两句说的清楚的，摘点吧1、灵活应变

瞬息万变的商业活动里，规划是整个行政管理上一项非常重要的功能，但企业的经营策略，不能拿来像金科玉律一样死板的奉行。所以各阶层的管理者，不论职位高低，在公司采取各种应变措施，以面对外部环境的各种压力时，都必须要让自己具备更大的弹性应对能力。

2、重视效率

当有压力产生时，要设法帮助每一个成员减轻压力，不过要先弄清楚，压力是来自成员的负责任，还是缺乏效率所引起的，或是成员努力不够的关系呢？

3、勇于沟通

沟通有向上沟通、平行沟通、向下沟通，对部属说的事，不要比对公司股东说的还要少，这两者对公司都投下了相同的赌注。做一位管理的人，就一定要记得自己不仅是一个管理者，也是一位沟通者。此外，在任何沟通方法上，没有比面对面沟通效果要来的好。

4、充分授权

分派工作的结果往往不太成功的原因，通常是由于操之过急，经验传递的工作本来就需要按部就班、循序渐进。主管经过数年（甚至更久、更长的时间）的工作累积，才发展出来一套工作法则，是不可能在短短时间内，就让接手的人能够驾轻就熟地加以运用。

5、勇于解决纷争

人事方面的问题必须立刻加以研判、尽快解决，假如忽略它，那么小问题会变成大问题，大问题则会在最后演变成一个全面性的危机。请记住，问题是永远不会自动消失的，如果有必要，找顾问（没有利害关系的人）来帮忙「沟通、整合」。

6、创造满足

在工作岗位上不快乐的人，往往不会有好的工作表现，心情（情绪）起伏不定。因此，除非主管能满足部属的主要需求，意即对工作的满足感，否则事业将会失去动力，并损失金钱。让部属能快乐地工作，可以了解什么是他们的工作动机，金钱、认同感、安全感、归属感、成就感、良好的工作环境、有升迁的机会、有学习成长的空间等，都可能是激励他们工作的原动力。

7、练习在会议中说话

许多企业主、领导者、管理人在需要站出来面对一群人说话时，会一下子变得张口结舌，讲不出话来，其实对群体讲话的技巧就像其它管理技巧一样，只要依照一套简单规则去做，便不会有问题，没有人天生即是杰出的演说家，即使是专家有时也会紧张。更要记得在说话前一定要做深呼吸的动作。千万不要把「作风强硬」与「作风凶悍」混为一谈。如果为了个人的利益和需要，而牺牲了周遭人的权益，那就是一个「作风凶悍」的管理人，反之，一个「作风强硬」的管理人会严格要求部属达到工作目标，而不会侵犯工作成员的权利和需求。

8、重视人才培育

KTV管理人才的培育计划就像所有的商业活动一样，都是为了达成某一些确切的目标而设计，一个训练计划如果毫无目标，到头来也将一无所有。

9、说清楚、搞明白

处理工作成员恶劣行为的表现时，态度要坚定，但不要咄咄逼人。当对某一位工作成员进行辅导或是惩戒时，要明确的表示这一切与一个人的个性喜好没有关系，更不要用讽刺的语气来批评他们，也不要做任何人身攻击，但是要求对方也非得改进它们的工作表现不可。利用一些问题来帮助他们了解毛病出在哪儿，并达成共识。

10、鼓励创新

鼓励所属工作成员的创意，利用研讨会的方式来做脑力激荡，以产生一些策略性规划的构想，大家一起动脑筋，想想看有什么新点子，也许从一些略带趣味性的主题开始，将所有的构思都纪录下来，然后提出下列问题：「你们觉得有哪些新市场，公司可以开始尝试考虑开发？该如何改善对客户的服务？」要求员工有任何构想便要提出来，同时，绝对不允许任何人随意批评其它人所提出的任何建议。在处理这些构想时，宁可将它重新修改加以利用，也不要轻言予以否决；这样做可以增加成员们的信心，并且使他们勇于思考、创新构想。每一位工作人员都是具有创意的人，问题只在于主管如何将它们激发出来。

11、「会不会」不同于「行不行」

技能和知识可以经由教育与训练而学会，但工作态度（专业、敬业）却没有办法教，只能用设立榜样的方式让成员互相模仿，一但立下好榜样，工作成员自然生气勃勃，忠实、乐于付出，而且会自动自发。

12、领袖不是天生的，他是由许多特质共同组合而造就，这其中包括热忱，为一个明确的目标而努力的决心！

引文来源 经理人必看：成功管理秘籍12招 - LEX的日志 - 网易部落格

怎么样才能经营好一家童装店

你的描述太模糊。做童装要根据位置来定产品的，比如你在小区或原有童装店铺寥寥无几的位置，需要做的产品全一些，内衣、用品都要有，年龄段广一些；在童装店铺集中的市场或商场，就需要具体专业一些。还有，品牌是趋势，也给人质量好的感觉。目前大多数做的好的童装店铺都是以某一个牌子为门面，同时做几个互补的牌子产品。或许你还有其他方面的问题，有时间一起探讨。

怎么样才能经营好一家小型餐馆？

经营好一家小型餐馆需要做好以下几点：

首选要有自己餐馆的特色菜，也就是要有手艺足够好的主厨；

经营得当，餐馆的经营模式要简单便于管理，比如来客后是点餐后先收钱再就餐还是就完餐后再结账，定好经营流程会起到事半功倍的效果；

要不定时的进行活动促销，吸引客户；

增加引流渠道，尝试多种吸引客流的渠道，增加就餐人数；

成本控制，做好餐馆账目记录，清单有利于清晰的管理成本；

增加贴心服务，比如提供免费的汤水或者小赠品，增加与客户的好感，有助于提高客户回头率。

请问一下鲜花店利润怎么样

1、鲜花的零售利润一般在60%到80%，这是很高的利润了，不过因为鲜花易枯萎，所以损耗比较大，按照去咨询的几位朋友，损耗其实很大，一般采购回来500株花，能卖出去150到200株，其他的多数都是扔掉了，因此这也要求日常对花好好保养，尽量降低鲜花的损耗。

2、最后就是员工工资，招一个人打理店铺就可以了，月薪4000吧，各种店铺设备的采购也不是很多，主要就是修剪包装工具如水壶、海绵、剪刀、缎带、花器、铁丝、包装纸、蜡烛之类的，加起来算10000元。

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昆明城区最大的鲜花批发零售市场在哪?

昆明城区最大的鲜花批发零售市场在昆明佳盟花市；

岔街1号花市=原来的尚义花市，联盟路属于社区花市（他们的花都是从岔街批去卖的）.在岔街花市就可以看见花是用秤称着卖的·乘车路线：1、62、117、A1路到市博物馆下，74、114、109、111路岔街下即可。

交通状况

昆明佳盟花市建于2004年的佳盟花卉市场,距昆明国际机场1.7公里,距昆明火车南站2公里，交通十分便利。市场总体面积约2.8万平方米，除主要产品有鲜切花、干花、仿真花、花卉制品等产品外，同时兼营云南名贵药材、土特产、水果、工艺品和茶叶等。

佳盟花卉市场建设的初衷,就是要依托云南兴旺的旅游产业和新兴的花卉产业，将花市打造成昆明的一个旅游景点，同时运用现代市场的经营管理模式,实现花市旅游和花卉的结合。无疑，这是促进旅游业发展和扩大花卉产品好模式。