海参行业竞争加剧,服务营销升级
近几年,全国各地海参养殖面积连年翻番,尤其是非海参原产地海参养殖面积的增加,使得全国海参产量在近几年也翻了几番。海参产量迅速增加,而终端消费市场并未完全打开,因此,整个海参市场开始出现局部供过于求的现象,竞争也趋于白热化。
那么怎样才能在激烈的竞争中脱颖而出呢?海参资讯网专家介绍道:“未来的海参行业必然会向着品牌化、服务化方向发展,这一点在2013年上半年已经显现。海参产业是一个朝阳产业,只要经过正确的引导,做好质量监管等方面,海参行业一定会蓬勃发展,但海参行业也是竞争异常激烈的一个行业。任何一个企业,要想立足社会并且发展壮大,必须得到消费者的支持,没有消费者支持,再有实力的企业也会被挤出市场。如何才能得到消费者支持呢?那就是始终如一的品质,更低的价格,良好的信誉,更好的服务。因此,企业要想更好的发展,只有在保证产品质量的基础上,努力缩减成本,同时维护好自身的市场信誉,提高服务质量。海参行业服务营销升级,服务质量是很多消费者选择哪个海参品牌的重要依据。”
服务营销竞争激烈,宫品首创“312极速达服务”
海参行业服务营销升级,为了了解各大海参品牌服务水平,记者采访了北京海淀区的几家海参专卖店。发现很多海参专卖店生意都很平淡,在海淀定慧桥附近一家宫品海参店,记者发现这家海参专卖店生意挺不错,前来购买海参的消费者不少。
该店负责人告诉记者:“有些海参品牌存在重经营、轻服务,重发展、轻质量的问题,在竞争中必然处于劣势。我们宫品海参一直把质量和服务放在首位,为了让消费者更方便的购买到海参,我们宫品首创“312极速达服务”,312极速达服务指的是消费者在北京、天津、南京、上海、济南、广州、杭州、郑州等地只需要通过电话或者网络下达订单,我们的配送人员将在3-12小时内准时送货上门,客户满意再付款,不满意可以拒收。而且,我们的配送人员经过严格的专业培训,能够为客户详细解答海参方面的问题。这样客户即使是在家里,同样可以享受到在专卖店才能享受到的服务。不出门就能享受专卖店服务还能购买到满意的海参,北京很多消费者都打电话来订购我们的海参。”
不管哪个行业,注重服务的企业都能赢得消费者的青睐。宫品海参首创“312极速达服务”,把服务、质量放在首位,这是宫品海参成为消费者选择的原因所在。